Unternehmen und Betreiber
Alle Alarme der eigenen Standorte an einem Ort, keine Insellösungen. Das zuständige Team bekommt die Meldung mit Kontext. Verifizierte Alarme lassen sich an eine Leitstelle aufschalten.
Gespräch vereinbarenPlattform
Die Plattform hinter SiControl.
SiControl setzt auf eine cloudbasierte Plattform für Alarmmanagement, die seit 2012 am Markt ist. Meldungen aus Sicherheitsanlagen laufen in der Cloud ein, werden bewertet, weitergeleitet und dokumentiert. SiControl plant die Einführung, bindet Ihre Anlagen an und betreut den Betrieb.
- Betrieb
- Software as a Service, im Browser und als App
- Am Markt seit
- 2012
- Anlagen
- Brandmeldung, Einbruchmeldung, Zutritt, Video, Gebäudetechnik
- SiControl
- Planung, Einrichtung und Betrieb in Österreich
So arbeitet die Plattform
Empfangen, bewerten, weiterleiten, automatisieren.
Vier Schritte, die die Plattform übernimmt. Die Regeln dafür legen Sie fest, SiControl richtet sie ein.
- 01
Empfangen
Alarme werden in der Cloud entgegengenommen, ohne eigene Empfangstechnik, in mehreren Protokollen, auch mit Audio und Video.
- 02
Bewerten
Zu jeder Meldung stehen Standort, Gerät, Zeitplan und Ansprechpartner bereit. Verifikation per Anruf, App oder Videobild, bevor jemand ausrückt.
- 03
Weiterleiten
Alarme gehen an Leitstellen, Wachdienste oder Ihre Bereitschaft, parallel oder nacheinander, nach Ihren Regeln.
- 04
Automatisieren
Workflows übernehmen wiederkehrende Schritte: Anruf mit Sprachansage, SMS, E-Mail, Push, Rückfrage, Ticket, Vorfallbericht. Szenarien verbinden mehrere Systeme.
Bausteine
Bausteine, die sich ergänzen.
Die Bausteine lassen sich einzeln nutzen und greifen ineinander. Welche davon Sie brauchen, ergibt die Bestandsaufnahme.
- 01
Alarmmanagement
Die zentrale Stelle, an der Alarmsignale eingehen und bearbeitet werden.
- 02
Alarmempfang in der Cloud
Alarme werden ohne zusätzliche Empfangshardware entgegengenommen.
- 03
Weiterleitung
Übergabe an Leitstellen und Partner über Standardschnittstellen.
- 04
Übertragungsgeräte
Für Brandmelde-, Einbruchmelde- und Zutrittsanlagen sowie Sensorik, redundant und aus der Ferne konfigurierbar.
- 05
Anrufverwaltung
Verifikation und Benachrichtigung per Sprachanruf, Aufzeichnung und Mitschrift optional.
- 06
Errichterzugang
Errichter schalten Standorte selbst auf, testen aus der Ferne und betreuen ihre Kunden.
- 07
Kundenportal und App
Kunden sehen erbrachte Leistungen, pflegen Kontakte und Zeitpläne, schalten scharf und unscharf, bestätigen Alarme.
- 08
Standorte, Aufträge, Auswertung
Standortverwaltung, Ticketing für offene Aufgaben, Dashboards zur Auswertung.
- 09
Integrationen
Anbindung von Video-, Einbruch-, Zutritts- und Kommunikationssystemen sowie Alarmfilterung.
Für wen
Betreiber, Errichter, Leitstellen.
Errichter und Systemintegratoren
Sie werden zum zentralen Sicherheitsansprechpartner Ihrer Kunden. Aufschaltungen und Tests vor Ort laufen aus der Ferne, Alarmmanagement wird zur wiederkehrenden Einnahme.
Zusammenarbeit besprechenLeitstellen und Wachdienste
Alarme empfangen, verifizieren und bearbeiten, Überwachung als Dienstleistung ausbauen. Mitarbeitende werden von wiederkehrenden Aufgaben entlastet.
Gespräch vereinbarenWas SiControl dazu tut
Plattform plus Partner vor Ort.
Die Plattform liefert die Technik. SiControl übersetzt Ihre Zuständigkeiten und Abläufe hinein und bleibt Ansprechpartner in Österreich, auf Deutsch.
- 01
Bestandsaufnahme
Welche Anlagen melden heute wohin, wer reagiert, was fehlt.
- 02
Einrichtung
Konto, Standorte, Zeitpläne, Kontakte, Workflows, Rollen und Zugriffsrechte nach Ihrem Konzept.
- 03
Anbindung und Test-Alarm
Anlagen direkt oder über ein Übertragungsgerät anbinden, Meldewege mit Test-Alarmen prüfen, Ihr Team einweisen.
- 04
Betrieb
Neue Standorte, Teams und Vorgaben nachziehen, Meldungen auswerten, Abläufe verbessern.
Fragen und Antworten
Häufige Fragen zur Plattform.
- 01
Ist die Plattform eine Eigenentwicklung von SiControl?
Nein. SiControl setzt auf eine cloudbasierte Plattform für Alarmmanagement, die seit 2012 am Markt ist, und übernimmt Planung, Einrichtung und Betrieb für Kunden in Österreich.
- 02
Brauche ich eigene Server oder Empfangstechnik?
Nein. Die Plattform läuft als Software as a Service im Browser, der Alarmempfang passiert in der Cloud. Für Brand- und Einbruchmeldeanlagen kommt meist ein Übertragungsgerät vor Ort zum Einsatz, IP-fähige Systeme werden direkt angebunden.
- 03
Welche Anlagen lassen sich anbinden?
Brandmelde-, Einbruchmelde-, Zutritts- und Videoanlagen sowie Gebäudetechnik und Sensorik, über Übertragungsgeräte oder Integrationen. Welche Anbindung passt, klären wir bei der Bestandsaufnahme.
- 04
Gibt es eine App?
Ja. Kunden bestätigen Alarme, schalten scharf und unscharf und bekommen Push-Nachrichten. Für den Betrieb reicht ein Browser.